浏览量： 来源：中国新报
7月29日，一场突如其来的强降雨袭击广州北站。由安康二队汉广一组值乘的K769次列车于18:50准点抵达，却面临严峻考验：低站台、短雨棚，且12个车厢完全暴露于风雨之中。恰逢下车586人、上车58人的客流叠加，密集人流与恶劣天气交织，现场面临严峻考验。
面对突发状况，列车长第一时间启动雨天应急预案，全员迅速进入“战斗”状态。乘务员们冒雨坚守每节车厢车门，一边扯着嗓子反复提醒“地面湿滑，请抓好扶手，注意脚下”，一边主动搀扶老人、孩童，帮旅客拎起沉重行李，逐一帮助旅客安全下车。全体人员严格执行作业标准，强化车门处安全宣传，将“安全第一”贯穿每一环节。
风雨中，乘务员们的制服被雨水浸透，但服务热情丝毫未减。他们用耐心的帮扶和温暖的叮嘱，为旅客筑起一道遮风挡雨的“温情防线”。最终，全部644名旅客安全完成乘降，无一起意外发生。旅客纷纷竖起大拇指，对乘务员的敬业精神给予高度肯定，由衷感叹：“风里雨里，他们是最值得信赖的守护者。”
18时59分，列车正点从广州北站驶出，全程乘降组织仅用时9分钟。这场雨中“大考”，汉广一组用过硬业务素质和赤诚为民的初心，交出了一份圆满答卷。（通讯员 沈良 张宝民）
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