民生无小事，枝叶总关情。近日，萝宁社区聚焦虹楼苑小区楼道杂物堆积的居民“烦心事”，坚持“小事不小视、立行立改”，用实实在在的行动解决群众身边的细微难题，让居民切实感受到社区服务的温度。

 

   虹楼苑小区为无物业自治小区，部分居民习惯将废旧家具、纸箱杂物堆放在楼道内，不仅挤占公共空间、影响通行，还存在消防安全隐患，成为居民反复反映的“心头小事”。社区工作人员在日常网格巡查中发现该问题后，第一时间将其纳入民生办理清单，依托“萝宁夜话”议事平台，组织在职党员、物管会、居民代表召开议事会，面对面沟通协商整治方案。

 

 

   针对居民担心杂物无处存放、清理后反复回潮的顾虑，社区耐心做好解释引导，明确杂物分类处置办法，划定临时堆放区域，党员志愿者带头开展清理行动。大家分工协作，对楼道内废弃纸箱、破旧家具、闲置杂物逐一清理清运，同时向居民宣传消防安全知识，引导大家自觉维护公共环境。经过集中整治，楼道堆积物被彻底清除，原本拥挤狭窄的通道变得干净畅通，小区环境焕然一新。

 

 

   从发现问题到协商解决，从集中清理到常态维护，社区用一次快速响应、一场暖心整治，把居民眼中的“小事”当成服务群众的“大事”来办。下一步，萝宁社区将持续关注居民身边的细微诉求，做到小事快办、难事细办，用点滴行动筑牢民生底线，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。（朱丹）

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