金杯银杯不如群众口碑，基层治理好不好，群众最有发言权。为进一步畅通民意渠道、拉近干群距离、破除基层治理信息壁垒，让群众走进综治、了解综治、信任综治，10月9日，贵州锦屏县综治中心开展“开放日”主题活动，邀请社区干部、群众代表、网格员30余人走进县综治中心，沉浸式观摩、零距离交流。

 

 

   活动中，代表们先后参观群众接待大厅、专业调解室、指挥调度室等功能区域，详细了解综治中心阵地建设、职能职责、服务流程和日常运行情况，直观感受锦屏县基层治理规范化、智能化、精细化的工作成效。

 

 

   现场工作人员详细介绍矛盾受理、分流调处、全程回访的闭环服务体系，耐心讲解邻里纠纷、家事矛盾、劳资争议、物业问题等常见民生诉求的解决渠道，让群众彻底弄懂“综治中心是做什么、能帮群众解决什么问题、群众有事该找谁”。在互动交流环节，参会代表结合基层工作实际，围绕网格巡查、矛盾调解、诉求上报、平安宣传等方面积极建言献策，提出多项贴合民生、务实可行的意见建议。

 

 

   此次开放日活动，有效打通了干群沟通“最后一米”，拆除了治理“隔阂墙”、架起了为民“连心桥”。今年以来，锦屏县全县受理矛盾纠纷4503起，办结4084起，办结率90.7%。下一步，锦屏县综治中心将持续敞开治理大门，常态化开展开放交流、民意收集、便民服务活动，积极吸纳群众建议，优化服务举措，持续提升群众对基层综治工作的知晓率、参与度和满意度，不断提升基层治理效能，让平安建设更接地气、民生服务更有温度。（记者 石平 通讯员 石福涛）

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