为深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步畅通群众诉求表达渠道，密切党群干群血肉联系，推动信访问题和民生难题源头化解、就地化解，9月25日，常宁市信访工作联席会议办公室发布通告，集中公开全市132名党政领导干部联系方式。名单涵盖市级领导、市直单位主要负责人、各乡镇（街道）党政主官，实现层级全覆盖、领域全贯通。

 

   长期以来，群众反映急难愁盼问题，存在渠道层级多、对接链条长、反馈周期久等现实问题。此次集中公开领导干部联系方式，打破信息壁垒、打通沟通堵点，让群众诉求实现直达、直通、直办。群众遇到民生纠纷、政策咨询、困难诉求、信访问题，可精准联系对应分管领导、属地负责人，有效减少中间流转环节，大幅提升问题处置效率。

 

   针对领导干部日常公务繁忙、参会集中、无法随时接听来电的实际情况，本次通告特别明确人性化便民举措：群众拨打电话如遇无人接听，可通过短信留言方式，详细说明事由、地点、诉求及个人联系方式，便于工作人员后续逐一核查、分流交办、限时办结。此举既保障政务工作有序运转，又最大限度畅通民意渠道，充分体现科学治理、精细治理、温情治理。

 

   公开联系方式，是姿态，更是担当；是开门纳谏，更是倒逼履职。通过全面公开领导干部联络方式，主动把工作置于群众监督之下，倒逼干部转变工作作风、下沉工作重心、直面群众诉求，从源头上减少推诿拖延、层层空转、久拖不决等问题，真正实现民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。

 

   畅通民意渠道，夯实治理根基。常宁市此次创新举措，以最大诚意敞开民意大门，以最实举措回应群众期盼，架起了新时代党群干群“连心桥”，为基层社会治理提质增效提供了可复制、可推广的宝贵经验。

 

   下一步，常宁市将建立来电、短信诉求登记、分流、督办、处置、回访全闭环工作机制，健全常态化民情办理制度，确保每一条群众诉求有人接、有人管、有回音、有结果，切实把公开的“连心热线”转化为服务民生、化解矛盾、凝聚民心的“民心专线”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

 

   短评：敢于公开、勇于透明、乐于倾听，是执政自信，更是为民初心。常宁此举撕开了基层治理的“温情口子”，打通了干群沟通的“最后一米”。真心为民、开门理政的务实做法，值得全省乃至全国借鉴推广、遍地开花。（叶亚山）

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