近日，网传济南一医院护士点餐，让外卖员送到楼上却没写楼层，外卖员将餐拿走后发生争执，护士怒斥外卖员是社会底层，引起网友热议。网传视频显示，该外卖员称对方下单地址只写了某医院体检科，但并未写楼层。双方争执时外卖员表示：“我们是社会底层，你身为一个人民医生，说话可真好听。”得到对方回复：“你就是社会底层，社会底层的人。”

 

       水是有源的，树是有根的，护士说这话也是有原因的。外卖员说：“我们是社会底层，你身为一个人民医生，说话可真好听。”护士回答：“你就是社会底层，社会底层的人。”这里咱先不说谁是谁非，两个只是话赶话，才说出这样的话。我想并不全是恶意。我们并不是高度文明的社会，出现一些语言不文明也很正常。但，语言不文明也不能听之任之，必要的批评还是应该有。

 

       所谓的“社会底层”，在一般语境中，指的是在社会中生活水平低下，经济和社会资源贫乏，扛风险能力最低的群体，但是在互相争拗的语境之中，经常表达的是对他人的一种贬低和轻视。这位护士脱口而出，称外卖员是“社会底层”，说明她对于外卖职业，对于社会阶层有着比较浅薄和刻板的偏见，对于体力劳动者的职业缺乏必要的尊重。其实，护士职业何尝也不是社会底层？社会底层就不要嘲笑社会底层了，三百六十行，行行都是为人民服务，为他人服务的人就要受到尊重，何必“互撕”呢？

 

       正如有的网友说：“社会应该尊重艰苦职业者，包括快递小哥的风雨兼程。”“只是两个人之间的事，都很苦的。”“对别人的职业不能歧视，这很重要。”护士职业与外卖员比起来，是有些“优越感”，但这不是你歧视外卖员的借口。女护士点了外卖没有写清楚楼层，而外卖员也没有打电话问清楚，而是看到没人取餐，就直接将餐带走了。两人都缺乏相应的沟通意识，打通电话甚至见面之后，也没有通过理性讨论解决问题，而是你怼我一句，我怼你一句，都想证明对方有问题，自己没有错，于是一时冲动“话赶话”，就有了这句刺耳的“你就是社会底层”。

 

        1月3日，该医院工作人员表示，说那样的话确实不应该，已经批评该护士，让她写了深刻的检查，并当面给外卖员赔礼道歉，互相谅解。这是她个人行为，并不能代表医院医护人员的态度。医院对护士的处理很及时，但有撇清自己之嫌。要我说，护士“口无遮拦”和医院的平时职业素质教育有很大关系，如果平时就加强个人的素质文明教育，也许就不会有这场不必要的“风波”。

 

        既然双方已达成谅解，涉事护士被停职一个月。是不处罚的板子打的有些重。用人单位不可对员工进行停职停薪，停职不合法。护士只是言词不当，并没有违纪行为，停职是不应该的，哪怕只是停职一个月。护士的言语表达方式不对，可以批评教育，可以让她写道歉信，但不能剥夺她劳动的权利。停职作为一种常见的处罚手段，虽然在表面上看起来是对违纪违法行为的一种惩罚，但实际上却可能起不到教育护士的效果。不但没有起到真正的惩戒作用，反而留下了可供打乱正常工作秩序和忽视责任的空间。这种简单粗暴的处理，和工作做的不细致，甚至和“躺平”有何异？

 

        人非圣贤孰，能无过，过而改之善莫大焉。要允许人家犯错误，说错话，而用停职的方式是简单粗暴，起不到“治病救人”的效果。护士歧视外卖员“是社会底层的人”，停职处理有何法律依据？（中国新报评论员 樊耀文）

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