“几十分钟就搞定了年检，窗口的小姐姐还全程笑脸相迎！”1月15日，在福建永安市政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口，刚办完企业年检业务的沈先生忍不住竖起了大拇指。

 

“高效办成一件事”综合窗口

 

    从“跑断腿”到“点鼠标”，沈先生畅快办事的背后，是永安市刀刃向内的自我革命：通过流程做减法、服务做加法、政策做乘法，创新推行“一窗多能”模式，推动营商环境这张“金名片”越擦越亮。

 

    “以前办理年检，至少要跑三四个窗口、耗时一两天；现在通过手机提交，后台自动流转，一杯咖啡的工夫就能搞定。”沈先生的这番话道出了众多企业主的心声。

 

     同样受益的还有市民廖先生：“以前办理营业执照变更清税业务，得两头跑，现在一张表、一套材料、一窗就能办，十分钟就全部搞定了。工作人员还提前打电话提醒我带齐材料，体验感直接拉满！”

 

     数据最具说服力。2025年，永安市企业名称自主申报达2085户，网络登记2246户；餐饮店开办、企业注销等200余件“一件事”集成服务落地见效，群众满意率达100%。

 

     从“政府端菜”转向“群众点餐”，永安市行政服务中心管委会副主任林亦莉介绍，当地聚焦市场主体全生命周期需求，将分散在多个部门的670余项审批事项进行“颗粒化”重组，整合为3个综合窗口实行无差别受理，让办事企业和群众尽享“取一个号、跑一个窗、办一串事”的服务体验。同时，推出“高效办成一件事”套餐41个，相关集成服务套餐事项办理量近4万件，平均办理时限缩短63%，申请材料精简44%，实现“一次告知、一套材料、一窗受理、一次办结”的服务目标。

 

     从“一窗一办”升级为“一窗多能”，以“集成服务”深化“高效办成一件事”改革，是永安市推动政务服务从政府供给导向转向企业和群众需求导向的生动实践。“营商环境没有最好，只有更好。”林亦莉表示，接下来将围绕“数字化+集成化”持续发力，全力打造政务服务“永安样本”，为优化营商环境、助力高质量发展注入源源不断的“政”能量。（黄中泉 邓建阳）

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