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把脉基层社工站，赋能民生“幸福里”

——岳阳市民政局开展全市乡镇（街道）社工站项目评估

2026年4月20日至4月27日，岳阳市民政局联合市级社工总站组建评估组，深入各县市区，对2025年度乡镇（街道）社工站项目开展实地评估，此次评估不仅是一次常规的工作考核，更是一场为基层社会治理“把脉问诊”的深度对话，旨在让每一个社工站都成为照亮社区角落的“幸福灯塔”。评估期间，各县市区民政局分管副局长、慈善股股长以及项目承接机构负责人等陪同参与。

本次评估根据《2025年度岳阳市乡镇（街道）社工站项目评估标准》，通过听取汇报、查阅资料、座谈交流、电话访谈等多种形式，从资金投入、行政管理、专业支持、党建引领、财务管理、人员管理、服务管理、指标履约与服务成效、宣传推广、专业水平等多个维度进行全面考评。例如，在服务管理方面，重点考察服务覆盖范围、服务规范性与服务质量；在专业水平方面，聚焦社工的专业能力与服务方法运用；在服务成效方面，则注重创新实践、特色服务项目、创新工作方法，以及服务对象满意度和社会影响力等关键指标。

在评估过程中，评估组成员每到一处并非简单地“听汇报、看台账”，而是通过查阅资料、现场访谈、电话访问等方式，全方位扫描社工站的运营状况。通过“望闻问切”式调研，既肯定了社工站在党建引领基层治理、精准对接群众需求等方面的积极成效，也针对部分站点存在的“服务活动单一”“需求调研不够深入”等问题，现场提出“一站一品”特色化服务建议，鼓励各站点深挖本地文化资源，打造差异化服务品牌，增强服务的针对性与吸引力。

此次评估，不仅是对过去一年工作的系统梳理与总结，更是对未来发展方向的重要指引。通过建立并落实“评估—反馈—改进—提升”的闭环管理机制，坚持“以评促建、以评促改、以评促管、以评促优”，评估工作有力推动了全市乡镇（街道）社工站项目的规范化建设进程，持续促进了服务质量的提升和专业水平的进步。后续，我们将继续以评估为抓手，不断优化社工站建设与服务体系，推动社工站在创新基层治理、服务社区群众、促进社会和谐中发挥更加坚实而温暖的作用。