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从“节日服务”到“常态扎根”—贵州台江县12·5志愿者日活动推动志愿服务提质增效

一、党建引领聚合力，多元联动强组织

一是构建“部门协同+阵地联动”机制，由县委社会工作部、团县委牵头，联合司法、消防、卫健、退役军人事务局等单位，组建法治宣传、医疗服务、退役军人等专项志愿服务队，形成跨领域服务合力。二是依托县、乡、村三级志愿服务网络，发动党员干部、退役军人、青年群体、农技人员等多元力量，组建“秋冬助农先锋队”“老兵志愿服务队”等特色队伍，精准匹配服务需求。三是发挥退役军人骨干引领作用，优选政治坚定、作风过硬的退役军人为队长，带动志愿者队伍规范化开展活动，强化组织凝聚力。

活动期间，累计组建专项志愿服务队12支，参与志愿者超200人次，实现易地扶贫搬迁安置点、乡镇集市、田间地头服务全覆盖。形成“统一调度、分工明确、高效协同”的活动推进模式，服务响应效率显著提升。

二、精准对接惠民生，特色服务暖民心

一是推行“群众点单+志愿者接单+组织督单”模式，通过网格员敲门走访、田间座谈等方式，摸排普法、健康、助农、关爱特殊群体等4大类20余项需求，定制专属服务方案。二是打造“三大特色服务场景”：民生保障类开展健康义诊、义剪、暖冬生活用品派送等活动；安全守护类通过普法宣讲、消防实操、有奖竞答、安全隐患排查等普及实用知识；特殊关爱类组织祭扫烈士陵园、走访参战老兵、校园红色宣讲等活动。三是创新“农技赋能+志愿服务”模式，组建党员农技专班，在田间地头开展油菜移栽指导、病虫害防治等专业服务，解决留守群众“种难管难”问题。

活动期间，累计开展健康义诊6场，服务群众1200余人次，提供法律咨询、消防指导300余次，发放宣传资料5000余份，群众安全意识和法律意识显著提升。完成油菜移栽帮扶50余亩，惠及23户无劳动力群众，助力乡村产业发展；走访慰问参战老兵15名，开展校园红色宣讲4场，厚植爱国拥军情怀。“暖冬陪伴”“敲门服务”等活动覆盖特殊群体300余人，群众满意度达98%，让志愿服务直达民心。

三、品牌赋能创特色，线上线下广宣传

一是深挖地方特色与退役军人优势，打造“老兵护航+红色关爱”“农技助农+民生服务”等特色品牌，将志愿服务与苗族文化活动、乡村振兴需求深度结合。二是采用“线上造势+线下互动”宣传模式，线上通过官方平台、社交媒体推送活动动态，线下设置宣传展台、开展情景模拟、文艺演出等鲜活形式，增强活动吸引力。

活动期间，相关话题线上浏览量超1万次，吸引200余名青年主动加入志愿服务队伍，形成“人人可为、人人参与”的志愿氛围日益浓厚。

四、健全机制促长效，常态服务固成效

健全“活动实施+后续跟进”机制，在集中活动后与社区、服务对象签订长期帮扶协议，将阶段性服务转化为常态化志愿服务。完善志愿者管理体系，建立活动记录、培训提升、表彰激励等制度，强化志愿者归属感与服务专业性。及时总结活动中的成熟经验，提炼“需求摸排—资源匹配—专业服务—成效反馈”闭环模式，为后续活动提供借鉴。