中国新报讯(通讯员 吴向红 周贤锋)近年来,湖南省嘉禾县石桥镇财政所充分发挥财政便民服务“小窗口”作用,提升服务群众质量,坚持群众满意标准,创新性打造暖心贴心用心的“三型”小窗口,积极开门迎客为民履职。
换位思考,打造“亲民型”窗口。以优质服务为着力点,简化工作流程,规范业务操作程序,提高工作效率,为前来办事群众提供“六心”便民服务,即:为民贴心、待人热心、倾听耐心、工作细心、服务诚心、办事公心,进一步提升窗口形象,提高群众满意度。
一次办成,打造“效率型”窗口。树立用干部“多跑腿”,换群众“少跑路”的工作要求,用干部的“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。在服务中深入探索研究、不断简化业务办理流程,保障一项业务最多“跑一次”就能办结,切实提高办事效率。
图:石桥镇财政所为村民周石峰一行办理惠农“一卡通”补贴业务。
为民利民,打造“便民型”窗口。为方便群众办事,该所结合实际,对有需要的群众进行“预约服务”,“延时服务”,方便群众随到随办,向群众公布24小时咨询服务电话,群众可随时进行咨询、查询事项。
党的二十届三中全会为中国改革发展擘画出宏伟蓝图,基层财政干部要认真学习领会全会精神,树牢以人民为中心的发展理念。下一步,石桥镇财政所将广泛倾听群众心声,了解群众诉求,不断改进工作方法,发挥财政所小“窗口”大作用,切实提升为民服务质量,全面助力乡村振兴!
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